Zásady sledování údajů na platformě Evebwater

Naše vzdělávací platforma Evebwater si zakládá na vaší důvěře a ochraně soukromí. V tomto dokumentu vysvětlujeme, jaké druhy sledovacích technologií používáme, proč je potřebujeme a jak s nimi můžete nakládat. Naším cílem je, abyste měli srozumitelný a úplný přehled o tom, co se s vašimi údaji děje, a abyste mohli učinit informovaná rozhodnutí. Pokud jste někdy přemýšleli, jak vlastně fungují cookies, analytické nástroje nebo jiné způsoby sběru dat, tady najdete všechny odpovědi. Věříme, že vzdělávání by mělo být nejen efektivní, ale i bezpečné.

Technologie, které na Vortexii používáme, jsou navrženy tak, aby podporovaly vaše vzdělávací zážitky. Většina z nich funguje automaticky: webové stránky při vašem přihlášení nebo procházení ukládají určité informace do vašeho prohlížeče. Tyto údaje se ukládají buď dočasně (dokud nezavřete okno), nebo dlouhodobě, a mohou být jednoduché, jako je záznam vašeho jazyka, nebo složitější, například sledování vašich studijních pokroků.

Některé metody sledování jsou pro fungování platformy naprosto zásadní. Bez těchto základních technologií by nebylo možné přihlašování, ukládání rozpracovaných úkolů nebo třeba zabezpečení účtu. Například pokud byste zavřeli stránku uprostřed testu, bez těchto údajů by nebylo možné pokračovat tam, kde jste skončili. To je důvod, proč některé sledovací prvky nejde vypnout, pokud chcete platformu používat.

Analytické nástroje nám umožňují získávat přehled o tom, jak lidé platformu využívají. Zaznamenáváme například, kolik času trávíte na jednotlivých lekcích, jaké materiály nejčastěji otevíráte, nebo kde studenti nejčastěji končí své pokusy. Na základě těchto údajů můžeme vylepšovat obsah, upravovat rozhraní a nabízet relevantnější výukové cesty. Kdybych měl srovnat, je to jako když učitel sleduje, kde se studenti často zaseknou, a podle toho upraví výklad.

Funkční technologie slouží hlavně k přizpůsobení prostředí vašim potřebám. Ukládáme například vaše volby jazyka, rozvržení stránek, nebo preferovaný způsob zobrazování textu (například větší písmo pro slabozraké). Díky nim nemusíte pokaždé nastavovat vše od začátku, což znamená, že se můžete víc soustředit na samotné učení.

Některé technologie umožňují ještě větší personalizaci. Pokud například často studujete matematiku, můžeme vám na hlavní stránce nabídnout témata, která s tím souvisejí, nebo zobrazit doporučené kurzy, které odpovídají vaší úrovni. Takové přizpůsobení zvyšuje efektivitu vzdělávání, protože zjednodušuje orientaci a šetří čas.

Celý tento technologický ekosystém je navržen tak, aby spolupracoval a vytvářel bezpečné, přehledné a uživatelsky přívětivé prostředí. Základní technologie zajišťují bezpečnost a funkčnost, analytické nástroje umožňují zlepšování služeb a personalizační metody přispívají k individuálnímu zážitku. Když to všechno spojíme, vzniká platforma, která respektuje vaše soukromí a zároveň nabízí špičkové vzdělávací možnosti.

Na Vortexii máte právo rozhodovat o tom, jaké údaje o vás shromažďujeme a uchováváme. Respektujeme zásady obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) i další platné právní rámce. Můžete si nastavit své preference ohledně sledování přímo v našem rozhraní, ale také prostřednictvím nástrojů vašeho prohlížeče. Každý uživatel má možnost kdykoliv zjistit, jaké údaje o něm evidujeme, a nastavit limity jejich zpracování.

• Ve většině hlavních prohlížečů můžete spravovat cookies a další sledovací nástroje přímo v nastavení. Například v Google Chrome najdete tuto volbu pod „Nastavení“ → „Ochrana soukromí a zabezpečení“ → „Soubory cookie a jiná data webů“. V Mozille Firefox je cesta obdobná: „Možnosti“ → „Soukromí a zabezpečení“. Safari i Microsoft Edge mají vlastní sekce, kde můžete povolit nebo zakázat jednotlivé typy sledování. Tyto nástroje umožňují nejen mazání uložených dat, ale i blokaci sledovacích prvků na vybraných stránkách.
• Naše platforma vám nabízí přehledné rozhraní, kde můžete svůj souhlas se sledováním jednoduše upravit. Pokud se rozhodnete změnit nastavení, najdete tuto možnost v sekci „Nastavení ochrany soukromí“, která je dostupná po přihlášení. Stačí kliknout na příslušnou kategorii a upravit ji podle svých preferencí. Jakmile změny uložíte, projeví se okamžitě a můžete je kdykoliv opět upravit.
• Deaktivace některých kategorií sledování může ovlivnit vaše vzdělávací zážitky. Pokud například vypnete základní cookies, nemusí fungovat přihlašování nebo ukládání pokroku v kurzech. Vypnutím analytických cookies sice zabráníte sběru dat o používání, ale zároveň nám tím ztížíte zlepšování služeb. U personalizačních nástrojů se může stát, že vám platforma přestane nabízet obsah na míru, což může vést k méně efektivnímu studiu.
• Existuje také řada doplňků a aplikací od třetích stran, které vám pomohou spravovat soukromí na internetu. Například rozšíření jako Ghostery, uBlock Origin nebo Privacy Badger umožňují blokovat sledovací nástroje podle typu nebo podle konkrétních webových stránek. Tyto nástroje se však mohou lišit v efektivitě a někdy omezují i funkčnost stránek, takže doporučujeme jejich používání pečlivě zvážit a nastavit podle individuálních potřeb.
• Najít správnou rovnováhu mezi ochranou soukromí a plnohodnotným využíváním vzdělávací platformy nemusí být jednoduché. Doporučujeme experimentovat s nastavením a sledovat, jaký vliv mají jednotlivé volby na vaše studium. Pokud například zjistíte, že se vám neukládá pokrok v kurzech, může být potřeba povolit určité technologie alespoň pro naši stránku. Každý uživatel má jiné priority, a proto je důležité, abyste si platformu nastavili tak, aby vám co nejlépe vyhovovala.

Ukládání dat probíhá v souladu s jasně stanovenými lhůtami, které se liší podle typu údajů. Například základní provozní data, jako jsou technické logy, uchováváme po dobu 6 měsíců, zatímco informace o vašem studijním pokroku si můžeme ponechat až 3 roky kvůli případným reklamací či obnovení účtu. Po uplynutí těchto lhůt jsou data buď anonymizována, nebo bezpečně odstraněna z našich systémů. Automatizované procesy hlídají, aby nedocházelo k nadbytečnému uchovávání údajů.

Bezpečnost vašich údajů je pro nás klíčová. Používáme šifrování dat při přenosu i ukládání, a přístup do systémů mají jen proškolení zaměstnanci s povinnou autentizací. Pravidelně testujeme naše systémy vůči vnějším i vnitřním hrozbám a provádíme bezpečnostní audity. V případě incidentu máme připravené jasné postupy pro rychlou reakci a minimalizaci dopadů.

Vaše údaje můžeme spojovat s dalšími informacemi, které o vás už máme – například když používáte více zařízení nebo když propojujete účet s partnerskou institucí. Typickým příkladem je propojení studijního pokroku napříč mobilní aplikací a webovou verzí platformy. Tyto integrace jsou vždy zpracovávány v souladu s platnými pravidly ochrany údajů a pouze pro účely zlepšení vzdělávacího zážitku.

Snažíme se být v souladu se všemi platnými předpisy, ať už jde o GDPR, zákon o ochraně osobních údajů, nebo pravidla vyžadovaná školami a vzdělávacími institucemi. Pravidelně sledujeme legislativní změny a upravujeme naše postupy, abychom vaše práva chránili co nejlépe. Pokud by došlo k výraznějším změnám v právní úpravě, ihned bychom vás o tom informovali.

Zvláštní pozornost věnujeme ochraně citlivých skupin, například mladších uživatelů. Pokud je vám méně než 18 let, uplatňujeme přísnější nastavení ochrany a vyžadujeme souhlas zákonného zástupce v souladu s platnou legislativou. Přístup k určitým funkcím může být omezen, aby byla vaše data maximálně chráněna.

Kromě cookies se na Vortexii mohou používat i další metody sledování, například webové majáky a pixelové značky. Tyto malé grafické prvky jsou vložené do e-mailů nebo webových stránek a umožňují sledovat, jestli byl e-mail otevřen nebo jak uživatelé pohybují kurzorem po stránce. Když například rozesíláme newsletter s novými kurzy, pixelová značka nám ukáže, kolik lidí si e-mail skutečně přečetlo – ale neukládáme takto žádné citlivé osobní údaje.

Lokální úložiště ve vašem prohlížeči slouží k uchovávání informací, které potřebujeme pro chod platformy i bez přímého připojení k internetu. Typicky se sem ukládají například rozpracované odpovědi na testy nebo nastavení uživatelského rozhraní. Pokud se vám někdy stalo, že se vám při výpadku internetu nevymazala rozpracovaná práce, pravděpodobně za to může právě tato technologie.

Pokud používáme rozpoznávání zařízení, jde hlavně o zvýšení bezpečnosti a zabránění neoprávněnému přístupu. Systém si může zapamatovat, z jakého zařízení se běžně přihlašujete, a pokud zaznamená podezřelý pokus z neznámého místa, upozorní vás. Tyto údaje jsou uloženy v šifrované podobě a slouží výhradně pro vaši ochranu.

Můžeme zavádět i další technologie – například session storage, která uchovává údaje pouze do zavření stránky, nebo fingerprinting pro detekci podvodných aktivit. Každá z těchto metod je podrobena posouzení z hlediska ochrany soukromí a je využívána jen tehdy, pokud je to opravdu nutné.

Každý z těchto nástrojů můžete do určité míry ovlivnit. Webové majáky a pixelové značky se často blokují pomocí rozšíření prohlížeče, lokální úložiště lze mazat v nastavení vašeho zařízení a rozpoznání zařízení je možné omezit tím, že se budete odhlašovat z účtů. Pokud si nejste jisti, jak s těmito technologiemi zacházet, neváhejte se obrátit na naši podporu – rádi vám poradíme.

Obsah tohoto dokumentu pravidelně přezkoumáváme, abychom zajistili, že odpovídá aktuálnímu stavu technologií i legislativy. Obvykle provádíme kontrolu alespoň jednou ročně, případně dříve, pokud dojde ke změnám v našem způsobu práce nebo v požadavcích zákona. Někdy stačí drobné úpravy, jindy je potřeba zásadnější revize – například když zavádíme nové funkce nebo integrujeme další analytické nástroje.

Pokud provedeme významnou změnu, která má dopad na vaše práva nebo způsob nakládání s údaji, dáme vám o tom vědět s dostatečným předstihem. Oznámení se objeví při vašem dalším přihlášení na platformu, případně vám pošleme e-mail. Standardně informujeme minimálně 14 dní před účinností změn, abyste měli čas se s novými podmínkami seznámit.

Starší verze tohoto dokumentu můžete získat na vyžádání – stačí kontaktovat naši podporu a uvést časové období, které vás zajímá. Uchováváme archiv všech zásad, abyste si mohli zpětně ověřit, jaká pravidla platila v minulosti. Pokud si nejste jistí, která verze se na vás vztahuje, rádi vám poradíme.

Za významnou změnu považujeme například zavedení nových kategorií sledování, změnu způsobu zpracování údajů, nebo rozšíření možnosti sdílení dat s třetími stranami. Naopak drobné opravy v právní terminologii nebo stylistické úpravy, které nemají dopad na vaše práva, oznamujeme pouze v poznámce pod dokumentem. Pokud se například změní pouze formulace nebo opravíme překlep, není nutné o tom zvlášť informovat.