Zásady ochrany osobních údajů společnosti Evebwater

Vítejte na stránce zásad ochrany osobních údajů společnosti Evebwater. Záleží nám na vašem soukromí, a proto jsme se rozhodli popsat vám, jak s vašimi informacemi zacházíme. Pokud se rozhodnete využívat naše online vzdělávací platformy a služby, svěřujete nám své údaje – a my vám upřímně vysvětlíme, co se s nimi děje. Každý odstavec této stránky vznikal s ohledem na to, aby odpovídal na otázky, které byste si mohli klást. Ne všechno je černobílé a my to víme – proto se snažíme být otevření, konkrétní a přátelští.

Informace, které shromažďujeme

Bez některých údajů byste se k našim kurzům prostě nedostali. Jinak řečeno, některé informace nám poskytnete sami, jiné o vás zjistíme při používání našich služeb. Je fér vám to rozebrat podrobněji – ať víte, co všechno máme a proč.

Údaje o účtu: Když si u nás vytvoříte účet, zadáváte například uživatelské jméno, heslo nebo informace o studijním profilu. Tyto údaje nám umožňují vás identifikovat, chránit váš účet a umožnit vám opakovaný přístup k vašim studijním materiálům. Pokud si přejete, můžete si do profilu uložit i další doplňující informace, například svůj pokrok nebo preferované kurzy.
Aktivity spojené s učením: Sledujeme, jaké kurzy navštěvujete, vaše výsledky v testech, poznámky a komentáře, které si k lekcím přidáváte. To nám pomáhá přizpůsobit obsah vašim potřebám a zároveň vám nabídnout relevantní doporučení nebo upozornění na novinky.
Technické a provozní údaje: Když navštívíte naši platformu, automaticky sbíráme informace jako IP adresa, typ zařízení, prohlížeč nebo čas přístupu. Tyto údaje nám slouží především k analýze provozu, zajištění bezpečnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Občas si všimneme i vzorců chování, které nám naznačí, kde bychom měli něco vylepšit.
Informace od třetích stran: Někdy získáme údaje prostřednictvím partnerských služeb – například pokud se přihlásíte pomocí účtu na sociálních sítích. V takovém případě vždy jasně vysvětlujeme, jaké informace a za jakým účelem získáváme.

Všechny tyto údaje získáváme buď přímo od vás (když vyplníte formulář), automaticky přes naši platformu, nebo prostřednictvím důvěryhodných třetích stran. Bezpečnost a transparentnost jsou pro nás základ – žádné triky, žádné skrývačky.

Jak vaše údaje zpracováváme

Teď už víte, co všechno o vás můžeme vědět – ale proč to vlastně děláme? Upřímně řečeno, většina údajů nám pomáhá, abychom vám mohli doručit to, co od nás čekáte. Občas to znamená i zpracování údajů, které vám třeba na první pohled nepřipadají důležité.

Správa uživatelských účtů: Potřebujeme vaše údaje, abychom vám mohli umožnit přihlášení, změnu hesla nebo obnovení zapomenutých údajů. V případě dotazů nám vaše informace pomáhají rychleji vyřešit požadavky a předejít nedorozuměním.
Přizpůsobení výuky: Díky údajům o vašich aktivitách a preferencích vám dokážeme doporučit vhodné kurzy, připomenout nedokončené lekce nebo nabídnout tipy, které odpovídají vašemu studijnímu stylu. Někdy se inspirujeme i zpětnou vazbou, kterou nám poskytnete.
Vylepšování služeb: Analýzou anonymizovaných údajů o používání platformy zjišťujeme, které části systému jsou nejoblíbenější, kde studenti tápou nebo co by potřebovalo úpravu. I drobné podněty nám pomáhají posouvat platformu dál.
Zajištění bezpečnosti: Sledujeme neobvyklé aktivity (například pokusy o neoprávněný přístup) a chráníme tak nejen vaše údaje, ale i celou komunitu Evebwater. Pokud bychom zjistili potenciální riziko, jednáme okamžitě.

Nikdy nepoužíváme vaše osobní údaje k účelům, které by nebyly v souladu s tímto dokumentem nebo se zákonem. Pokud bychom chtěli využít vaše údaje i jinak, vždy vás o tom dopředu informujeme a dáme vám možnost rozhodnout.

Údaje získané prostřednictvím externích nástrojů

V dnešní době není možné postavit moderní vzdělávací platformu bez pomoci některých externích služeb. Evebwater proto spolupracuje s třetími stranami, jejichž nástroje nám umožňují zlepšovat vaše studijní zkušenosti. Občas se stává, že prostřednictvím těchto služeb dochází ke sběru některých údajů – pojďme si to vysvětlit konkrétněji.

Analytické nástroje: Používáme služby, které nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají naši platformu. Na základě těchto údajů například zjišťujeme, které kurzy jsou nejúspěšnější nebo na kterých stránkách uživatelé tráví nejvíce času. Všechny tyto informace jsou sbírány v anonymizované podobě, takže z nich nelze zpětně určit vaši identitu.
Platební brány a procesory: Pokud si zakoupíte placený kurz, platba probíhá přes specializované služby, které zpracovávají platební údaje. My tak nikdy nepřicházíme do kontaktu s čísly vašich platebních karet – tyto citlivé informace jsou spravovány pouze certifikovanými partnery.
Služby pro správu komunikace: Když vám posíláme e-maily, upozornění nebo zprávy, často spoléháme na ověřené externí nástroje. Tyto služby mohou zaznamenávat, zda jste zprávu otevřeli nebo klikli na odkaz, abychom vám mohli posílat relevantní informace a nezahlcovali vás zbytečnostmi.

Každý z těchto externích partnerů musí splňovat vysoké standardy ochrany osobních údajů a smluvně zavazujeme, že nesmí vaše údaje používat k jiným účelům. Pokud byste chtěli vědět víc, o jaké partnery se jedná, rádi vám to na požádání sdělíme.

Ochrana a důvěrnost údajů

Bezpečnost vašich dat bereme vážně – o tom není pochyb. Vlastně, když se nad tím zamyslím, je to jeden z hlavních důvodů, proč nám naši uživatelé důvěřují. Proto jsme zavedli celou řadu opatření, která mají chránit vaše informace před ztrátou, zneužitím i neoprávněným přístupem.

Šifrování: Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery probíhá šifrovaně. To znamená, že když se přihlašujete nebo stahujete studijní materiály, nikdo třetí nemá možnost tyto informace zachytit a přečíst.
Přístupové kontroly: K osobním údajům mají přístup pouze ti zaměstnanci, kteří je skutečně potřebují ke své práci. Každý přístup je monitorován a pravidelně kontrolován.
Pravidelné bezpečnostní audity: Systémově prověřujeme zabezpečení naší platformy, vyhodnocujeme možná rizika a zavádíme další opatření, pokud objevíme slabé místo. Snažíme se nezůstat pozadu ani před novými hrozbami.
Minimalizace údajů: Uchováváme pouze ty informace, které skutečně potřebujeme. Jakmile už nejsou potřebné, bezpečně je mažeme nebo anonymizujeme tak, aby nebylo možné zjistit, komu původně patřily.

Vaše důvěra je pro nás největší odměnou. Pokud by se přesto cokoli stalo, zavazujeme se vás neprodleně informovat a udělat vše pro minimalizaci případných dopadů.

Použití cookies

Možná jste si už všimli, že při návštěvě Evebwater se na vašem zařízení ukládají malé soubory – tzv. cookies. Tyto soubory nám umožňují rozpoznat vás při dalším přihlášení, zapamatovat si vaše volby a zajistit, aby se platforma chovala podle vašich preferencí. Vlastně bych řekl, že bez cookies by mnoho věcí na webu ani nefungovalo tak, jak jste zvyklí.

Nepostradatelné cookies: Tyto soubory jsou nutné pro správné fungování webu – například pro udržení vašeho přihlášení nebo bezpečné dokončení platebního procesu. Pokud je zakážete, některé funkce nemusí být dostupné.
Analytické cookies: Pomáhají nám zjistit, které části platformy jsou nejpoužívanější, co by se dalo zlepšit a jaké novinky mají smysl. Všechny informace jsou anonymizované a slouží výhradně ke zlepšení našich služeb.
Přizpůsobení a reklamní cookies: Pokud nám dáte souhlas, můžeme pomocí těchto cookies zobrazovat obsah, který vás skutečně zajímá, případně vám nabídnout speciální akce či novinky.

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči. Pokud potřebujete poradit, jak na to, stačí se podívat do nápovědy nebo se obrátit na naši podporu. Vždycky preferujeme otevřenost před překvapením.

Aktualizace těchto zásad

Svět se mění – a Evebwater s ním. Proto čas od času tyto zásady ochrany osobních údajů upravujeme, abychom reflektovali nové zákony, technologické změny nebo zpětnou vazbu od vás. Snažíme se, abyste o všech důležitých změnách věděli včas a mohli se rozhodovat informovaně.

Když připravujeme větší úpravu těchto zásad, obvykle vám o tom dáme vědět přímo na platformě nebo prostřednictvím oznámení v aplikaci. Doporučujeme vám tuto stránku jednou za čas navštívit, abyste měli přehled – a nebyli ničím zaskočeni.

Pokud budete mít pocit, že se něco významného změnilo a ovlivňuje to vaše práva, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro vás a rádi vám vše vysvětlíme.

Jak nás kontaktovat

Máte otázky k těmto zásadám, nebo byste chtěli vědět víc o tom, jak s vašimi údaji pracujeme? Nebojte se nás kontaktovat prostřednictvím speciálních komunikačních kanálů na platformě Evebwater. Náš tým podpory vám rád poradí, vysvětlí detaily nebo vám pomůže s jakýmkoli problémem týkajícím se ochrany soukromí.

Víme, že důvěra se buduje dlouhodobě a každá otázka je pro nás šancí ukázat, že ji bereme vážně. Takže pokud si něčím nejste jisti, ozvěte se – žádná otázka není zbytečná.